★よくいただく質問について　Ｑ＆Ａ

■納期と仕上がりまでの流れを教えてください!!■ �@ご要望の確認 まずはお客様のデザインのご希望をお伺い致しております。 ご希望のイメージを、当店HPやその他イメージ画像から、 例をあげてお知らせ下さると、作成がスムーズです。 �Aデザイン案の提出 デザイン初稿の提出は、時期やデザインにもよります。 基本的に当方から、提出日をお知らせ・お約束致しますね。 デザイン案作成途中、変更があった場合は、提出日を遅らせて頂くこともございます。 ご了承下さい。 �Bデザインの確認・修正 デザイン初稿ができましたら、ご確認頂き、感想や修正点をお知らせお願い致します。 何度か修正し、お客様の満足いくデザインにしていきます。 デザイン内容（コンセプト）の変更やご要望の変更以外であれば修正は無料です。 ※デザイン内容の変更やご要望の追加・変更の場合は別途必要となります。 �Cデザイン決定と金額のご案内 デザインが決定致しましたら、作成にかかる前に、今一度金額のご案内を致します。 デザイン推敲の間にご要望が増えることも多く、お客様と当方でのすれ違いを解消する為です。 何度かお金の話は聞いてるよ、という場合も、よく目を通してみて下さいね。 �D制作と完成 デザインも決定し、金額も了解頂けましたら、いよいよ作成にかかります。 各アイテムの「納品に必要な日数」は、デザインの決定から作成に●●日必要ですよ、という意味です。 �Eお支払いとお届け 完成、発送致しましたらご連絡致します。お振込みの方は、お届け前にお支払いをお願い致します。 最終金額のお知らせの後にお振込いただけますとスムーズです。 代金引換をきご希望の方は、発送前にお知せお願い致します。 ご自宅ではなく、式場へお届けご希望の場合も、早め早めのお知らせだと助かります。 （お式の日程、お手元に届いて欲しい日程から逆算して、当方でも作成までの流れを日付つきでご案内も致しております。 作成のアイテムや、数、デザインの内容が詳しくわかりますと、より作成日程も詳しくお伝えできます。） ■お見積りをお願いたいのですが、、、■ 気になるアイテムの種類、ご希望のデザイン、ご注文数をお知らせ頂くと、お見積りをご案内できます。 デザイン自体の大きさや難易度、イラストのイメージをお知らせ下さい。 発送ご希望の方は、お住まいの地域もお知らせお願い致します。 ■ＨＰ紹介のデザインをそのまま使っても、デザイン代は発生しますか？■ 当店のデザイナーが作成したデザインには、デザイン代をお願い致しております。 ■包装についてはどうなりますか？■ 基本的にＨＰでご案内致しております方法で、包装させて頂いてます。 ときどきＨＰの包装以外のこういうラッピングはできますか？こういう箱に入りますか？ とのご質問も頂くのですが、私たちの取扱っているアイテムの都合上、 豪華なラッピングや箱探しは専門外となっております。 アイテム自体にオリジナル性を持たせております為、 作成下さったものがより良く見えるよう、きれいに収まるよう 、試行錯誤したうえでの包装や箱をご用意してます。 決して華やかではないですが、誰からも喜ばれ持ち運びしやすいよう、配慮しています。 ですが、ちょっとした工夫やご提案など、私たちができることは是非ご協力させて下さい。 ＨＰ紹介の包装ではちょっと・・・という場合も、ご相談だけでもお気軽にお願い致します。 ■配達の時間指定はできますか？■ はい、できますよ。以下のような時間帯です。 （午前中　・　12時〜14時　・　　14時〜16時　・　　16時〜18時　・　　18時〜20時） 「ヤマト運輸さん」か「佐川急便さん」でお届け致します。 ■会場に直接届けることは可能ですか？■ もちろん可能です。 ただし、お饅頭など賞味期限があるものに関しては前日の納品をお勧めしております。 ■沖縄で式を挙げるのですがお饅頭を配送してもらえますか？■ もちろん可能です。 ただ、お饅頭は賞味期限が短いので、沖縄などの離島は航空便を使用させていただきます。 その場合送料が3000円（最大）くらになる場合もありますのでご了承下さい。 基本的には全国どこでも発送いたします。　送料は525円〜1260円くらいです。

お問合わせは、 メール（mail@h03tr.com）、電話(025-228-5739)どちらでも、お問い合わせフォームでもOKです。 必ずお名前をお伝えください。よろしくおねがいします。 hickory03travelers　〒951-8063 　新潟市中央区古町通り3番町657 営業時間　 AM 11:00-PM 7：30 定休日　第2、第4月曜日